新世纪娱乐 - 前有菜鸟diss顺丰,今天京东diss天天 后者反击“希望京东反躬自省”!

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【TechWeb报道】7月21日消息··|,前段时间··|,顺丰快递和菜鸟之间出现了一些不愉快··|,现在··|,天天快递和京东也闹起了别扭··|--。



7月19日··|,京东商城向平台商户发出通知··|,称将关闭天天快递服务接口··|--。京东方面表示··|,在2017年上半年度的综合评比排名中··|,天天快递在服务质量和用户满意度方面得分都较低··|,位于所有快递中的最后一位··|,同时还存在部分违反平台规则的行为··|--。


京东方面提到··|,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验··|,京东将从7月31日起暂停天天快递服务··|--。后续将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量··|,并会依据其提升方案决定是否重启合作··|--。


随后··|,在7月20日晚间··|,天天快递发表关于京东关闭服务接口的声明··|,声明中提到··|,天天快递已服务京东平台超过5年··|,一直严格遵循电商行业的各项服务规则··|--。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示··|,天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势··|--。


天天快递方面称··|,对于京东在此事件中给出的荒谬理由··|,深表遗憾··|--。鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉··|,天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为··|,并对此事保留进一步追究的权利··|--。


天天快递关于京东关闭服务接口的声明原文:


7月19日··|,京东突然向平台商户发出通知··|,要求商户停用天天快递··|--。现就此事件向公众发出如下声明:


第一··|,天天快递成立23年来一直把服务质量作为生命线··|,无论是上游客户还是消费者··|,递到用户手上的那份责任和使命··|,是天天快递兄弟们每天铭记于心的··|--。天天快递也是以这样的使命和理念与包括京东在内的各个电商合作··|--。


第二··|,京东单方面通知商户停用天天快递··|,此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通··|,也未给商户选择的余地··|--。天天快递已服务京东平台超过5年··|,一直严格遵循电商行业的各项服务规则··|--。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示··|,天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势··|--。对于京东在此事件中给出的荒谬理由··|,深表遗憾··|--。


第三··|,鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉··|,天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为··|,并对此事保留进一步追究的权利··|,同时希望京东反躬自省··|,还市场一个公平公开的环境··|--。


第四··|,天天快递是国内快递配送领域重要一员··|,拥有完善的快递网络及成熟的快递物流能力··|,积极响应国家邮政局建设开放共赢的市场秩序··|,不管是现在··|,还是未来··|,天天快递都将为良性的行业发展、良好的用户体验而持续努力··|--。

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